اتفاقية الدفع بالساعة والمكافأة والنفقات مع تعليمات الضمان

ساري المفعول اعتبارًا من 9 سبتمبر 2024

إذا دخل العميل والمستقل في عقد بالساعة، وإذا قام العميل بدفع مكافأة أو نفقات للمستقل، أو إذا استخدمت نظام دفع "arabifreelance Paypal"، فإن هذه الاتفاقية المتعلقة بالدفع بالساعة والمكافآت والنفقات مع تعليمات الضمان ("الاتفاقية") تنطبق.

بقدر ما يسمح به القانون المعمول به، قد نقوم بتعديل هذه الاتفاقية، وتعليمات الضمان التي تحتويها، دون إشعار مسبق لك، وستدخل أي تعديلات على الاتفاقية حيز التنفيذ عند نشرها على الموقع ما لم يُذكر خلاف ذلك. يرجى التحقق من الموقع بانتظام للحصول على التحديثات.

تدمج هذه الاتفاقية بموجب الإحالة شروط الخدمة. يتم تعريف المصطلحات التي تُكتب بحروف كبيرة والتي لم يتم تعريفها في هذه الاتفاقية في اتفاقية المستخدم ، في مكان آخر ضمن شروط الخدمة، أو لها المعاني التي تُعطى لتلك المصطلحات على الموقع. تعليمات الضمان في هذه الاتفاقية لا تنطبق على حسابات الضمان ذات السعر الثابت، باستثناء أنها تحكم عمليات الدفع والمكافآت والنفقات الأخرى للعقود ذات السعر الثابت.

تُقدم خدمات الضمان من قبل شركة ("arabifreelance"). 

1.التوقيع الرقمي

بالنقر لقبول عقد بالساعة أو إجراء دفع مكافأة، يُعتبر العميل والمستقل قد نفذوا هذه الاتفاقية إلكترونيًا، وذلك اعتبارًا من تاريخ نقر المستقل لقبول عقد بالساعة، كما يتم تعديله من وقت لآخر ("قانون التوقع الإلكتروني "). يشكل ذلك اعترافًا بأن العميل والمستقل يوافقان على إجراء المعاملة إلكترونيًا، وأنهما قادران على استلام وتنزيل وطباعة هذه الاتفاقية وتعليمات الضمان التي تحتويها.

2.دفع أو استلام الدفع بالساعة

2.1 الفواتير الأسبوعية للساعة بالنسبة للعقود بالساعة، يبدأ دورة الفوترة الأسبوعية من يوم الاثنين عند منتصف الليل UTC وينتهي يوم الأحد عند الساعة 23:59 UTC. يتم إنشاء الفواتير للساعات المسجلة على "arabifreelance" في دفتر العمل كل يوم إثنين بعد الأسبوع الذي تم فيه تقديم الساعات (الموعد النهائي لفواتير الساعة). يخول المستقل ويكلف "arabifreelance"، كوكيله،

بـ (i) إنشاء فاتورة نيابة عن المستقل للدفع المستحق بناءً على الساعات التي سجلها المستقل في دفتر العمل قبل الموعد النهائي للفواتير (تسمى هذه الفاتورة "فاتورة الساعة")؛ و(ii) تقديم فاتورة الساعة نيابة عن المستقل إلى عميل المستقل للدفع. لتوضيح الأمر، فإن "دفتر العمل" هو القسم على "arabifreelance" حيث يمكن تسجيل الساعات في عقد بالساعة.

من خلال تسجيل الوقت في دفتر العمل والسماح بإنشاء فاتورة ساعة بناءً على الوقت المسجل، يقر المستقل ويضمن أن (y) المستقل قد أكمل خدمات المستقل ذات الصلة بشكل كامل ومرضٍ؛ و(z) الساعات التي يبلغ عنها المستقل صحيحة ودقيقة وكاملة.

2.2 مراجعة الفاتورة بالساعة

يجب على العميل مراجعة الفاتورة والموافقة عليها أو الاعتراض عليها قبل الساعة 11:59 مساءً UTC من يوم الجمعة الذي يلي تقديم فاتورة الساعة. سيتم الاحتفاظ بالمدفوعات في الضمان خلال فترة النزاع (المعرفة أدناه)، مما يوفر أربعة أيام إضافية لمراجعة واعتراض الفاتورة قبل الإفراج عن الأموال. خلال فترة النزاع، يمكن للعميل بدء نزاع حول بعض أو كل الوقت المفوتر في فاتورة الساعة.

على الرغم من ذلك، فإن جميع الساعات التي يسجلها موظفو الرواتب على موقع "arabifreelance" ستُعتبر معتمدة تلقائيًا من قبل العميل، ويخول العميل بشكل لا رجعة فيه "arabifreelance" بإصدار المدفوعات لتلك الساعات ليتم دفعها لمزود التوظيف من حساب العميل كل يوم اثنين بعد الأسبوع الذي تم فيه تنفيذ الساعات.

لا يمكن للعميل رفض الوقت أو تقديم نزاع حول وقت موظفي الرواتب.

إجراء دفع مكافأة أو نفقات أو استلامه يمكن للعميل أيضًا تقديم مكافأة أو إكرامية أو نفقات أو أي مدفوعات متنوعة أخرى للمستقل باستخدام الموقع. لإجراء مثل هذه المدفوعات للمستقل، يجب على العميل اتباع التعليمات والروابط على الموقع وتوفير المعلومات المطلوبة. إذا نقر العميل لدفع مثل هذه المدفوعات للمستقل، يخول العميل بشكل لا رجعة فيه "arabifreelance" وسيقوم "arabifreelance" بإصدار أموال الضمان كما هو موضح في هذه الاتفاقية.

3.تقديم أو استلام مكافأة أو دفع نفقات

يجوز للعميل أيضًا تقديم مكافأة أو إكرامية أو مصاريف أو أي مدفوعات أخرى متنوعة إلى المستقل باستخدام الموقع. لتقديم مثل هذه المدفوعات إلى المستقل، يجب على العميل اتباع التعليمات والروابط الموجودة على الموقع وتقديم المعلومات المطلوبة. إذا نقر العميل على دفع مثل هذه المدفوعات إلى المستقل، فإنه يأمر arabifreelance بشكل لا رجعة فيه وسوف يقوم arabifreelance بإصدار أموال الضمان كما هو موضح في هذه الاتفاقية.

4.تعليمات الدفع غير القابلة للإلغاء

تعليمات العميل لشركة arabifreelance والشركات التابعة لها المملوكة بالكامل بدفع مستحقات المستقل لا رجعة فيها. هذه التعليمات هي تفويض من العميل بتحويل الأموال إلى المستقل من حساب الضمان الخاص بالعميل أو تفويض بتحصيل رسوم من طريقة الدفع الخاصة بالعميل. هذه التعليمات هي أيضًا إقرار من العميل بأنه قد استلم العمل أو النفقات المعنية وفحصها وقبلها. يقر العميل ويوافق على أنه بمجرد استلام تعليمات العميل بدفع مستحقات المستقل، ستنقل شركة arabifreelance الأموال إلى المستقل وأن شركة arabifreelance  والشركات التابعة الأخرى ليست مسؤولة عن استرداد هذه الأموال وقد لا تكون قادرة على ذلك. لذلك، وفي مقابل الخدمات الموضحة في هذه الاتفاقية، يوافق العميل على أنه بمجرد قيام شركة arabifreelance أو شركتها التابعة بتحصيل رسوم من طريقة الدفع الخاصة بالعميل، فإن الرسوم غير قابلة للاسترداد.

5.الإفراج عن المبالغ المودعة في حساب الضمان وتسليمها

بالإضافة إلى ذلك، فإن arabifreelance مفوضة وستقوم بإطلاق أجزاء قابلة للتطبيق من حساب الضمان الخاص بالعميل (كل جزء، " إطلاق ") إلى حساب الضمان الخاص بالمستقل، عند حدوث ووفقًا لشرط أو أكثر من شروط الإطلاق الواردة أدناه أو وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به أو شروط الخدمة. سيتم تسليم مبلغ الإطلاق إلى حساب الضمان الخاص بالمستقل، وفقًا لتعليمات المستقل والعميل، حسب الاقتضاء، وتعليمات الإبراء هذه، وشروط الخدمة الأخرى.

5.1 شروط الإصدار

كما هو مستخدم في تعليمات الضمان هذه، فإن " شرط الإصدار " يعني أيًا من الشروط التالية:

1.قام العميل والمستقل بتقديم تعليمات مكتوبة مشتركة للإصدار.

2.وافق العميل على كل أو جزء من الفاتورة بالساعة الخاصة بالعامل المستقل. لن ينطبق شرط الإعفاء هذا إلا على المبالغ التي أصدرها العامل المستقل والتي وافق عليها العميل. إن فشل العميل في الاعتراض على الفاتورة بالساعة، أو على جزء منها، خلال فترة الاعتراض بموجب هذه الاتفاقية، أو على النحو المنصوص عليه في تعليمات الضمان، يشكل موافقة من العميل لأغراض شرط الإعفاء هذا.

3.العامل المستقل هو موظف في كشوف المرتبات وقد قدم فاتورة بالساعة بموجب عقد خدمات يتضمن استخدام كشوف المرتبات arabifreelance.

4.تراجع arabifreelance نزاع العميل بشأن المبالغ التي تم فرضها على الفاتورة بالساعة الخاصة بالمستقل لعقد بالساعة مع مذكرات العمل وفقًا لهذه الاتفاقية وتحدد (1) أن الوقت مرتبط بمتطلبات العقد بالساعة أو تعليمات العميل و(2) أن المستقل استوفى أي موعد نهائي لتسليم منتج العمل أو قدم إشعارًا مسبقًا لمدة 24 ساعة بعدم قدرة المستقل على تلبية الموعد النهائي.

5.يبدأ العميل نزاعًا فيما يتعلق بفاتورة العمل بالساعة الخاصة بالمستقل لعقد العمل بالساعة بدون مذكرات عمل وفقًا لهذه الاتفاقية، ويقوم العميل والمستقل بحل النزاع دون مساعدة arabifreelance.

6.صدور أمر نهائي من محكمة أو محكم مختص لا يجوز الاستئناف منه، وفي هذه الحالة يتم الإفراج عن الأموال وفقاً لهذا الأمر.

7.نحن نعتقد، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنه تم ارتكاب أو يتم ارتكاب أو محاولة ارتكاب عملية احتيال أو عمل غير قانوني أو انتهاك لشروط خدمة arabifreelance، وفي هذه الحالة، يفوض العميل والمستقل بموجب هذا بشكل لا رجعة فيه arabifreelance ويوجهانه لاتخاذ الإجراءات التي نراها مناسبة وفقًا لتقديرنا الخاص ووفقًا للقانون المعمول به، من أجل منع أو علاج مثل هذه الأعمال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إعادة الأموال المرتبطة بهذه الأعمال إلى مصدر دفعها.

6 حماية الدفع

توفر arabifreelance حماية دفع محدودة للمستخدمين كما هو مفصل في هذا القسم 6 (" حماية الدفع بالساعة ").

6.1 للعاملين المستقلين

في حالة نادرة لا يقوم فيها عميل المستقل بسداد مقابل الخدمات المشروعة التي يؤديها المستقل، ستوفر arabifreelance حماية الدفع بالساعة للمستقل كما هو مفصل في هذا القسم 6.1 كميزة عضوية لتعزيز العدالة ومكافأة الولاء وتشجيع المستقل على الاستمرار في استخدام خدمات الموقع لتلبية احتياجاته التجارية.

سيتم تقديم حماية الدفع بالساعة للمستقل فقط إذا تم استيفاء جميع المعايير التالية وفقًا لتقدير arabifreelance وحدها:

1.يجب أن يتفق كل من العميل والعامل المستقل على استخدام مذكرات العمل عند قبول العقد بالساعة، كجزء من الشروط.

2.يجب أن يكون لدى العميل حساب صالح وطريقة دفع صالحة وموثوقة في بداية العقد بالساعة.

3.يجب أن يكون حساب المستقل صالحًا في وقت الدفع المعني، بما في ذلك، على سبيل المثال، استكمال عملية التحقق من الهوية، ومعلومات الضرائب، وأي طلبات أو متطلبات مماثلة أخرى.

4.يجب على المستقل أن يقوم بتمكين واستخدام مذكرات العمل لتوثيق أي وجميع الساعات التي يغطيها حماية الدفع بالساعة للمستقلين.

5.قبل تقديم أي فاتورة بالساعة، يجب على المستقل أن يعلق على لقطات الشاشة الموثقة في مذكرات العمل بشكل كافٍ لإثبات أن العمل يتعلق بالعقد بالساعة.

6.يجب أن تكون لقطات الشاشة الموثقة بواسطة مذكرات العمل مرتبطة بشكل واضح بمتطلبات العقد بالساعة المعمول بها أو تعليمات العميل.

7.يجب أن يكون عدد الساعات المسجلة في مذكرات العمل ضمن الساعات المصرح بها في العقد بالساعة لهذا الأسبوع.

8.يجب على المستقل أن يقدم خدماته بطريقة احترافية ودقيقة وفقًا للخبرة المهنية التي يمثلها المستقل للعميل.

9.يجب على المستقل الرد على اتصالات العميل ذات الصلة بمنتج العمل في غضون 7 أيام، أو تقديم إشعار مسبق بغياب المستقل الممتد.

10.يجب على المستقل تسليم منتج العمل في الإطار الزمني المتفق عليه مع العميل أو تقديم إشعار مسبق لا يقل عن 24 ساعة للعميل في حالة عدم تمكن المستقل من الوفاء بالموعد النهائي.

11.في غضون خمسة أيام من إشعار الرفض أو الوقت غير المدفوع، يجب على المستقل تقديم نزاع يحدد على وجه التحديد العمل الموثق الذي لم يدفعه العميل من خلال خدمات الضمان.

7. الإشعارات

سيتم إرسال جميع الإشعارات إلى المستخدم المطلوبة بموجب تعليمات الضمان هذه عبر البريد الإلكتروني الذي ترسله arabifreelance إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل للمستخدم. يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية الحفاظ على عنوان بريد إلكتروني نشط وحاليًا مسجل لدى arabifreelance، والتحقق من عنوان بريدهم الإلكتروني المسجل والرد على الإشعارات التي ترسلها arabifreelance إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل للمستخدم.

في حالة وجود أي استفسارات أو مشاكل تتعلق بهذه العملية يجب التواصل مع دعم العملاء على موقع "arabifreelance".